1.1 Индивидуальный предприниматель Воробьева Наталья Александровна, далее «Агент», публикует Публичную оферту.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, т.е. содержит все существенные условия Договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить Договор на указанных условиях с любым физическим или юридическим лицом, совершившим акцепт оферты в соответствии с условиями настоящего договора.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от Условий, предлагаемых Агентом.
1.4. Факт регистрации Клиента на сайте wallegro.org и (или) оформления Клиентом заказа посредством личного кабинета является подтверждением полного и безоговорочным принятия условий данной оферты (акцепт).
1.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего договора, уличении его в мошеннических и (или) противозаконных действиях, Агент оставляет за собой право на отказ от договора в одностороннем порядке и использование иных соответствующих мер по пресечению последствий этих нарушений в случае их возникновения.
2.1 Предметом настоящего Договора являются посреднические услуги, оказываемые Агентом Клиенту, суть которых заключается в приобретении и (или) оплате товаров в системе польских и иных международных аукционов и интернет-магазинов, получении, хранении принадлежащих Клиенту товаров, именуемых в дальнейшем «Заказ», а также упаковки и комплектации посылок, передачи Заказа транспортным либо почтовым компаниям для доставки на указанный Клиентом адрес.
2.2 Продавцом считается физическое или юридическое лицо, осуществляющее продажу заказанного Клиентом товара, и именуется в дальнейшем «Продавец».
2.3 За исполнение услуг Агент получает денежное вознаграждение, именуемое далее как «Комиссия».
2.4 Услуги считаются оказанными с момента передачи Заказа Агентом почтовым либо транспортным службам, если иное не предусмотрено Договором.
2.5 После регистрации на сайте wallegro.org Клиент получает доступ в «личный кабинет» на сайте wallegro.org на весь период использования сервиса.
2.6 Зачисление денежных средств клиентом осуществляется непосредственно за оплату заказа на сайте wallegro.org.
3.1 При оформлении Заказа Клиент обязуется указать все необходимые данные о Заказе. Таковыми являются: размер, цвет и прочие данные, запрашиваемые на бланке «Оформить заказ». А также ФИО получателя и полный адрес доставки.
3.2 Клиент несёт ответственность за соответствие заказанного товара условиям доставки почтовых служб страны-отправителя и страны-получателя, а также за соответствие заказанного товара таможенному законодательству страны-отправителя и страны-получателя.
3.3 При оформлении Заказа Клиент может указать в качестве получателя третье лицо, именуемое в дальнейшем «Получатель».
3.4 Клиент предоставляет Агенту право принимать, вскрывать и проверять почту, посылки и другие отправления, предназначенные Клиенту, заполнять таможенные либо другие документы, связанные с Заказом.
3.5 Агент оставляет за собой право изменять Тарифы, порядок и условия предоставления услуг, а также условия Договора в одностороннем порядке, уведомляя Клиента путем размещения информации об изменениях на сайте wallegro.org
3.5.1 Клиент имеет право не согласиться с изменениями Договора и в письменной форме отказаться от услуг Агента в течение пяти рабочих дней, с момента опубликования изменений на сайте wallegro.org
3.6 Принятие к исполнению заказа Агентом начинается с момента внесения оплаты Клиентом, в полной сумме Заказа с учетом комиссии Агента заранее оговоренной и согласованной обеими сторонами данного договора.
3.7. Запрещается пользование сайтом wallegro.org и его услугами лицами несовершеннолетними в соответствии с нормами законодательства страны проживания.
4.1.1 Агент обязуется по поручению Клиента совершить от своего имени и за счет Клиента заказ по покупке и (или) доставке Клиенту товара с интернет-магазинов (аукционов) Польши.
4.1.2. Агент обязуется приобрести товар не позднее 24 часов с момента получения оплаты заказа по цене, согласованной с Клиентом и предупредить в случае изменения стоимости в сторону увеличения.
4.1.3. Агент обязуется подготовить товар (посылку) к международной или внутренней пересылке на собственное усмотрение и (или) с учетом пожеланий Клиента и отправить посылку заранее согласованным с Клиентом способом, за исключением случаев предоставления Клиентом права выбора пересылки Агенту. В случае любых изменений и (или) невозможности отправления данным способом, Агент обязан провести дальнейшие согласования ситуации с Клиентом.
4.1.4 Агент обязуется в случае невозможности выполнения услуг предупредить об этом Клиента посредством электронной почты или на странице заказа.
4.1.5 Агент соглашается оказывать посильную помощь Клиенту в случае возникновения проблем или недоразумений с третьими лицами, причастными к выполнению данного заказа, в частности с продавцами товара, почтовыми и курьерскими службами, представителями администраций финансовых сервисов, магазинов и аукционов.
4.1.6 Агент по запросу Клиента обязуется предоставлять текущую информацию о ходе выполнения Заказа такую как файл отчета по заказам, трекинг-номера, данные денежных транзакций и другую необходимую информацию, относящуюся к выполнению Заказа.
4.1.7 Агент обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию о Клиенте и заказанном товаре.
4.1.8 Агент имеет право отказаться выполнять Заказ в случае проявления со стороны Клиента неуважения, агрессии, угроз или грубости по отношению к сотрудникам Агента.
4.1.9 Агент имеет право отказать Клиенту в оказании услуг в случае, если информация о Заказе, Клиенте и/или Получателе предоставлена не в полном объеме или с ошибками, а также, если у Агента возникнут сомнения в её достоверности.
4.1.10 Агент оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг без объяснения причин.
4.1.11 Агент имеет право аннулировать Заказ в случае, если указанный Клиентом товар по каким-либо причинам не может быть выслан Продавцом. В данном случае Клиенту возвращается вся уплаченная сумма.
4.2.1 Клиент обязуется оплатить стоимость Заказа, стоимость доставки Заказа, Комиссию Агенту, а также все заказанные дополнительные услуги в соответствии с Тарифами.
4.2.2. До оформления заказа Клиент обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Клиента (Приложение №1) и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в Интернет-магазинах и Интернет-аукционах.
4.2.3 Клиент обязуется самостоятельно отслеживать перемещения Заказа после отправки его Клиенту или Получателю.
4.2.5 Клиент обязуется незамедлительно сообщать о любых изменениях связанных с Заказом путём извещения по электронной почте или на странице заказа.
4.2.6 Клиент обязуется в случае смены адреса, телефона или других данных указанных в разделе сайта «Личные данные» своевременно обновить данные сохранённые на сайте wallegro.org
4.2.8 Клиент имеет право на возврат денежных средств за Заказ, в случае невозможности его выполнения, за вычетом расходов Агента, связанных с данным заказом и оговоренных в соглашении. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента принятия заявки на возврат средств.
4.2.9 Клиент имеет право вносить изменения в заказ, отменять его оформление, производить замену одного заказа на другой до начала исполнения данного заказа Агентом. В ином случае все расходы, связанные с вышеуказанными действиями оплачиваются Клиентом дополнительно.
5.1 Агент является посредником между Клиентом и продавцом, и в связи с этим не несёт гарантийных обязательств, связанных с работой почтовых и смежных служб, функциями, технической исправностью, внешним видом и иными характеристиками Заказа.
5.1.1 Клиент может заказать услугу «фото на складе», в данном случае Агент производит фото фиксацию полученного заказа Клиента и направляет последнему фотографию, с целью выявления соответствия или не соответствия заказа его описанию и внешнему виду.
5.2 Возврат/обмен товаров осуществляется только в случае брака товара или несоответствия заказанному.
5.3 В случае брака либо несоответствия товара, возврат Заказа Продавцу осуществляется только с согласия последнего.
5.4 В случае возврата Заказа продавцу, Клиенту выплачивается стоимость Заказа за вычетом расходов на доставку.
6.1 Агент не несет ответственности за любые расходы Клиента или за прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Агента, в результате использования или невозможности использования услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.д.
6.2 Агент не несет ответственности за действия или бездействие смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Агенту, как то: почтовые службы, банки, интернет-провайдеры, операторы электронной почты, платежные системы и т.д.
6.3 Агент не несёт ответственности за утрату заказа в результате конфискации его таможенными службами.
6.4 Агент не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту в результате действий или бездействия третьих лиц, включая почтовые и курьерские службы, платежные системы и др.
6.5 Агент несет ответственность за свои действия и бездействие относительно взятых на себя обязательств, перечисленных в п. 2.1. Ответственность Агента ограничена стоимостью услуг Агента, связанных с обработкой Заказа, стоимость Заказа и стоимость услуг почтовых и иных служб при этом не учитываются.
7.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему соглашению, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые ни одна сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (например, землетрясения, наводнения, пожары и др.). К обстоятельствам, освобождающим сторону от ответственности, относятся также забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов.
8.1 В случае возникновения споров либо разногласий между Клиентом и Агентом, связанных с выполнением условий данного Договора, стороны решают их путем переговоров.
8.2 В случае невозможности решения вопроса путём переговоров, спор решается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
